Häufige Fragen

Material und Verarbeitung

Woraus bestehen die Produkte?
Aus unbehandeltem Stahl beziehungsweise Volleisen. Die Staudenhalter werden aus 8 mm Volleisen gefertigt, die Sichtschutzwände erhalten auf der Rückseite einen massiven Vierkantrohr-Rahmen. Alle Artikel entstehen in Handarbeit in unserer eigenen Manufaktur.

Warum rosten die Produkte?
Das ist gewollt. Unbehandeltes Eisen entwickelt an der Luft eine natürliche Rostpatina, die dem Material seine warme Farbe und seinen Charakter gibt. Die Oberfläche wird nicht lackiert oder versiegelt.

Färbt der Rost auf Terrassenplatten oder Holzdielen ab?
Das kann passieren – es ist echter Rost auf unbehandeltem Stahl. Auf hellen Natursteinplatten, Beton oder Holzdielen sollten Sie damit rechnen, dass mit der Zeit Spuren entstehen. Auf Beet, Rasen und Kies fällt das nicht ins Gewicht.

Sind die Produkte wetterfest?
Ja. Alle Artikel sind für den dauerhaften Einsatz im Freien gemacht und können ganzjährig draußen bleiben.

Sehen zwei gleiche Artikel identisch aus?
Nicht ganz. Durch die handgefertigte Herstellung können geringe Abweichungen in Abmessungen und Form auftreten. Jedes Stück ist damit ein Unikat mit kleinen charakteristischen Unterschieden.

Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?
Sichtschutzwände und RankPyramiden liefern wir versandkostenfrei. Für Staudenhalter, Rankhilfen sowie Gartenstecker und Dekoration fallen 10,00 EUR an, für Vogelhäuser 5,00 EUR. Bestellen Sie aus mehreren Kategorien, werden die Versandkosten zusammengefasst und Ihnen im Warenkorb sowie vor Absenden der Bestellung angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?
Sofern nicht abweichend angegeben, beträgt die Lieferzeit 5 bis 8 Werktage. Da alle Produkte in Handarbeit gefertigt werden, kann sie sich im Einzelfall verlängern – wir informieren Sie dann unverzüglich.

Liefern Sie auch ins Ausland?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellung und Rückgabe

Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja. Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Welche Zahlungsarten gibt es?
Kreditkarte, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Die verfügbaren Methoden sehen Sie im Bestellabschluss.

Produkte im Detail

Wie werden die RankPyramiden geliefert?
Zerlegt und kompakt im Karton. Der Aufbau erfolgt über ein Stecksystem und ganz ohne Werkzeug; die Pyramide lässt sich jederzeit wieder in Einzelteile zerlegen. Die 40 cm langen Füße geben auch auf unebenem Boden sicheren Stand.

Wie tief müssen die Standstäbe in den Boden?
Das hängt vom Untergrund ab. In lockerer Beeterde braucht es mehr Tiefe als in festem, gewachsenem Boden – stecken Sie den Stab so weit ein, dass das Objekt sicher und gerade steht.

Welche Größen gibt es beim Sichtschutz?
Zwei Formate: 175 × 50 × 3 cm im Standardformat und 200 × 100 × 3 cm als XL. Beide Formate gibt es in neun Motiven – Ginkgo, Pampasgras, Schilf, Schilf mit Schmetterlingen, Pusteblume, Schmetterlinge, Vogelschwarm, Liebespaar und Lebensbaum.

Wie funktionieren die Staudenhalter?
Sie werden neben der Pflanze in den Boden gesteckt. Die halbrunden Querstangen stützen Triebe und Blüten, ohne die Pflanze einzuschnüren. Zwei Halter lassen sich zu einem vollen Kreis kombinieren. Erhältlich in 75, 120 und 150 cm Höhe.

Kann ich Vogelhäuser aufhängen oder aufstellen?
Beides. Alle Modelle gibt es wahlweise zum Aufhängen oder mit passendem Standstab zum Einstecken ins Beet.

Lassen sich die Vogelhäuser zum Reinigen öffnen?
Nein. Die Häuser sind nicht zum Öffnen konstruiert.

Kontakt

Fertigen Sie auch Sondermaße oder Einzelanfertigungen?
Fragen Sie gerne an. Ob sich ein Wunsch umsetzen lässt, entscheidet sich im Einzelfall – schreiben Sie uns dazu an info@rusticraft-gardens.com.

Kann ich die Produkte vorher ansehen?
Ja – wir sind regelmäßig auf Gartenveranstaltungen in ganz Deutschland vertreten. Die aktuellen Termine finden Sie auf unserer Messen-Seite.

Wie erreiche ich Sie?
Telefonisch unter 0172 1725666 oder per E-Mail an info@rusticraft-gardens.com. Die vollständigen Angaben stehen im Impressum.